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安全课堂 | 听说游戏充值可以退？小心代退费诈骗陷阱！

时间：2025-01-10

“用最小的成本赚不少的钱”

“只要充值金额大，就可以走诉讼退费”

“只要交点服务费，包退！”

快醒醒！

这是游戏代退费陷阱！！！

游戏代退费骗局

今年5月份，中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》中提到，八周岁以上的未成年人，未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值，可以提出退费申请。现在，有不少游戏公司都拿出了支持未成年人消费者退款的举措。

这些本意是保护未成年人的举措，如今却被一些“黑中介”利用，创造出了一种新型骗局：有机构宣称成年消费者也可申请退款，只需缴纳几百元到几千元不等的“服务费”，就有所谓专业法律团队帮助退费，成功率百分之百。

轻信“成功退费”的玩家案例一

24岁的游戏爱好者小刘，从2021年开始就频繁给一款网游充值，三年间总共花费了6万多元。

9月份，他在某二手交易平台上刷到一家法律咨询公司，这家公司宣称可以帮助成年人从游戏平台申请退款，保证什么游戏都可以退，不是未成年人也没关系，可退回85%~90%，最多7个工作日之内到账。

于是小刘有了退款的想法，他向该公司缴纳了1000元所谓服务费，并提供了身份证号等个人信息和游戏账号等订单信息。但是，规定的时间内他并未收到退款，且再也联系不上工作人员。

轻信“成功退费”的玩家案例二

张小姐在网络游戏中充值了9000多元，今年4月份，她多次在视频平台上刷到他人的成功退款视频，这让她也萌生了退款念头。

视频评论区有一名声称“成功退费”的玩家给她推荐了一家代理退费机构。这家有限公司表示他们是专业法律机构，执业律师可以帮助她起草律师函，与游戏公司交涉退款事项。

张小姐见公司有注册记录，便放心的购买了退费服务。实际上，这家公司只是一家法律咨询公司，经营范围并不包括律师事务所基本业务，更没有提供专业法律服务的律师。

在小张缴纳了300元服务费后，工作人员集体玩起了失踪，之后公司也被注销。

手法分析

诈骗分子首先伪装成退费成功的用户，在社交或二手交易平台上，发布成功退费的截图用来引流，将潜在客户从各个社交平台引到微信，再以“法律咨询”“法务”的身份引导消费者付“服务费”，签订合同或口头承诺。

注意：冒充未成年人，是以获取不当利益为目的的，这种行为在民事法律中叫欺诈，实际上并不是一个诚信行为，如果严重的话，涉及金额比较大，有可能构成的就是诈骗罪。

不轻易相信网络上的所谓“法律咨询公司”。正规的法律咨询服务应由具有律师证的律师提供，可以通过查询律师执业证书等方式来核实对方身份。

如果遇到未成年人退款方面的疑问，建议联系官方客服，切勿轻信网络上来源不明的信息。

在网络平台上交易时，警惕脱离官方平台进行交易。

来源：武汉市反电信网络诈骗中心