2023年12月5日20：50分，珞珈山派出所警官带领一名女生及其家长来到校园110指挥中心申请录像查询，希望通过校园监控找到该名女生当天中午在工学部十二舍外边遗失价值上万的手机。经过两个多小时的查询，中心确认了拾物人及身份信息，最终协助公安机关帮该女生找回遗失的手机。

        据介绍12月5日中午，该名女生发现手机遗失后，立即回拨自己电话，语音提示为“暂时无法接通”，于是报警求助。据警察分析，怀疑有人捡走手机并将电话卡拔出，才出现此语音提示，此行为疑似恶意侵占。于是带领女生到监控中心，希望能通过校园监控查询到捡手机的人，帮助女生寻回手机。

        机房两名接警员听完介绍，按照程序进行登记，根据女生提供信息，认真查找监控视频，通过监控镜头确认12：31分有一名男子捡走手机。经过两个多小时查询了43个镜头点位，一路追踪轨迹，查到17：03分嫌疑男子从扬波门出校，通过门禁系统确认人员身份信息。最终，珞珈山派出所警官通过我们提供的线索，联系到拾得手机的男子，帮女生追回遗失手机，此时已是深夜十一点半。女生和其父亲非常开心，赞扬我们接警员业务水平精湛，不辞辛劳热情服务同学。

        一行人深夜离开后，父女俩又特意送来新鲜水果，我部的工作人员一再婉拒，其父亲一番话深深打动了我们：“非常感谢你们，我只是用我的方式表达对你们的谢意，请一定收下。武汉大学有你们，让人放心！

        得到师生表扬是我们工作的小插曲，监控查询协助处理各类警案情是我们工作的常态。今年截至11月底，保卫部校园110联动指挥中心协助公安机关、各分部及业务部门查询录像347起，时长数千小时，落实人员信息62起。我们在电话边、在电脑旁默默守护师生，师生们的感谢是对我们的肯定，更是鼓励。我们将秉承“不忘初心、全心全意服务师生”的宗旨，为建设平安和谐的校园环境贡献力量，为建设双一流高校添砖加瓦。（通讯员：陈玉卉）